Nous acceptons le retour et l'échange UNIQUEMENT sur les articles non portés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Veuillez d'abord nous contacter pour vous fournir l'adresse de retour. L'article doit porter l'étiquette Notre site et ne doit pas avoir été porté. Après réception de l'article et confirmation qu'il n'a pas été porté, nous vous rembourserons.
Pour un retour éligible
1. Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
2.Il doit également être dans son emballage d'origine.
3.Nos retours gratuits ne s'appliquent strictement qu'aux erreurs ou dommages causés par nous et approuvés par notre équipe de contrôle qualité.
4.Pour les questions de dimensionnement ou tout autre problème connexe, les frais d'expédition ne seront pas couverts et seront à la charge du client lui-même. Le client doit également prendre le risque de droits de douane lors du retour du colis.
5. Nous vous recommandons fortement de retourner tous les articles en utilisant une méthode d'expédition traçable, car nous ne serons pas tenus responsables des colis perdus.
6. Tout retour ou échange d'article devra être approuvé par nous et se qualifier avec notre RÈGLE de 95% avant que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande.
Pas accepté:
1. Les articles ne sont pas dans leur état d'origine, ont des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Par exemple, transit violent ou vol de colis.
2. Les articles qui sont retournés après 7 jours suivant la réception de votre commande.
3. Les commandes qui ont déjà été traitées et expédiées juste après la demande d'annulation.
4. Le client ne peut pas demander de remboursement ou d'échange pour la raison que l'article échoue à la vérification légitime.
5. Nous ne prenons en charge aucun remboursement ou échange pour la revente de nos articles.
Étapes pour échanger ou rembourser:
1. Veuillez nous contacter lorsque vous décidez de retourner ou d'échanger.
2.Veuillez nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez retourner ou échanger. Si c'est à cause du défaut des chaussures, veuillez également nous envoyer les photos de la pièce défectueuse.
3. Notre équipe de contrôle de la qualité inspectera votre coque et décidera si votre commande est conforme à notre politique de remboursement/échange gratuit dans les 24 heures.
4. Lorsque notre site et le client parviennent à un accord, le client peut nous retourner le colis. L'article doit porter l'étiquette de notre site et ne pas avoir été porté. Après réception de la sneaker et confirmation qu'elle n'a pas été portée, nous vous rembourserons.
* Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour résoudre votre problème.
